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1. Definiciones
- "Nosotros", "nuestro" y "100% Viajes" se refiere a la empresa 100% Viajes.
- "Cliente" se refiere a la persona que utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Servicios Ofrecidos
100% Viajes ofrece servicios de reservación de vuelos, hoteles, tours, traslados y paquetes de viaje. Estos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden variar en función de la oferta y la demanda.
3. Reservas y Pagos
- Las reservas deben ser confirmadas con un anticipo. El período máximo para realizar el primer anticipo es de 48 horas después de la reserva.
- El monto restante debe liquidarse 15 días antes de la fecha de salida.
- Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, terminal, Mercado Pago y Coppel Pay.
- Los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en las tarifas de las aerolíneas y hoteles, así como en la disponibilidad de los servicios.
- Impuesto ambiental no incluido. El impuesto está sujeto a cambios sin previo aviso, ya que es establecido por las autoridades locales.
4. Política de Cancelación y Reembolsos
- Las cancelaciones realizadas con al menos 15 días de anticipación recibirán un reembolso parcial, sujeto a una penalización administrativa.
- Las cancelaciones con menos de 15 días no son reembolsables.
- No aplican cambios a menos de 15 días de la fecha de entrada.
- Cualquier cambio en las reservas estará sujeto a la disponibilidad y a cargos adicionales.
5. Grupos
- A partir de 10 habitaciones reservadas, se considerará como grupo. En este caso, será necesario firmar un convenio grupal con términos específicos.
6. Responsabilidad
100% Viajes actúa como intermediario entre los proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos) y los clientes. No nos hacemos responsables por cancelaciones, retrasos o cualquier otra modificación que hagan los proveedores externos.
7. Documentación y Requisitos de Viaje
Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener la documentación necesaria para su viaje (pasaporte, visas, identificaciones oficiales, etc.). 100% Viajes no se hace responsable si algún cliente no puede completar su viaje debido a la falta de documentos.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato.
9. Protección de Datos
Cualquier información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tu información sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar tus reservas.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes de Yucatán.